ДЕРЖАВНА ПОДАТКОВА АДМІНІСТРАЦІЯ УКРАЇНИ

                             Л И С Т

                   29.05.2003  N 8613/7/25-0017


          Про вжиття заходів, спрямованих на поліпшення
                     роботи з розгляду скарг


                             (Витяг)

     На  виконання доручення  Голови ДПА України  (п. 4  протоколу
апаратної  наради  ДПА  України  від  20.05.2003  р.  N  18)  щодо
організації  заслуховування  голів  облміськдержподатадміністрацій
про  стан роботи з  розгляду скарг платників  податків та з  метою
усунення наявних недоліків і порушень, забезпечення захисту прав і
законних інтересів  платників податків при оскарженні  ними рішень
органів ДПС та зменшення об|рунтованих звернень платників податків
доручаю:

     1. Керівникам  ДПА  в   АР  Крим,   областях,   м. Києві   та
Севастополі  додатково  вжити  заходів  щодо зменшення надходження
повторних  скарг  платників  податків  до  ДПІ  та  до   Головного
управління апеляцій ДПАУ.  Попередити голів ДПА та начальників ДПІ
про  їх  персональну  відповідальність  за  додержання  вимог  ДПА
України щодо зменшення надходження скарг платників податків.

     2. Розглянути  стан роботи з розгляду первинних  та повторних
скарг платників  податків за січень  - травень 2003  року, вивчити
причини,  які  породжують  об|рунтовані  звернення,  та  розробити
додаткові  заходи, спрямовані на  поліпшення стану організації  та
здійснення податкового контролю,  оформлення матеріалів перевірок,
прийняття   рішень   відповідно   до    вимог   законодавства   та
удосконалення роботи  з розгляду скарг платників  податків. Надати
інформацію  до Головного  управління апеляцій  про  стан роботи  з
розгляду первинних та повторних скарг платників податків та надати
пропозиції  щодо покращання  зазначеної роботи  і вжиття  заходів,
спрямованих  на   зменшення  надходження  об|рунтованих   звернень
платників податків.

     3. Проаналізувати   виробниче    навантаження    спеціалістів
підрозділів   апеляцій,  пов'язане  з  розглядом  скарг  платників
податків,  і з урахуванням необхідності  здійснення  перевірок  та
надання  методичної  і практичної допомоги спеціалістам з розгляду
первинних  скарг  переглянути  чисельність  працівників   відділів
апеляцій   та   забезпечити   їх   персональними  комп'ютерами  та
укомплектувати спеціалістами вакантні посади відділів апеляцій.

 Перший заступник Голови                                   О.Шитря

 "Бухгалтерія", N 39, 29.09.2003 р.