ДЕРЖАВНА МИТНА СЛУЖБА УКРАЇНИ

                            Н А К А З

                        02.12.2003  N 815


             Про внесення змін і доповнень до наказу
             Держмитслужби України від 20.08.97 N 379


     З метою вдосконалення роботи зі зверненнями громадян у митній
службі України Н А К А З У Ю:

     1. Унести до наказу Держмитслужби України від 20.08.97 N  379
та  до  Інструкції  про  порядок  роботи зі зверненнями громадян у
митних  органах  України,  затвердженої  цим   наказом   (далі   -
Інструкція), такі зміни:

     1.1. У пункті 2.1 Інструкції слова:  "Указ Президента України
від 19.03.97 р.  N 241/97 ( 241/97 ) "Про заходи щодо забезпечення
конституційних прав громадян на звернення" замінити словами "Укази
Президента України від 19.03.97 N 241/97  ( 241/97 )  "Про  заходи
щодо  забезпечення  конституційних  прав громадян на звернення" та
від 13.08.02 N 700/2002 ( 700/2002 ) "Про  додаткові  заходи  щодо
забезпечення   реалізації  громадянами  конституційного  права  на
звернення".

     1.2. У пункті 2.4 Інструкції виключити  слова  "та  начальник
сектора листів і прийому громадян".

     1.3. У  пункті  3.2  Інструкції  слова  "прийом відвідувачів"
замінити словами "особистий прийом громадян".

     1.4. Пункт 4.1 Інструкції викласти в такій редакції:
     "4.1. Попередній  розгляд  звернень  громадян  здійснюється в
центральному апараті Держмитслужби України Управлінням справами, у
решті митних органів, а також у спеціалізованих митних установах і
організаціях - працівниками,  призначеними для ведення діловодства
за зверненнями громадян.
     Метою  попереднього розгляду  отриманих  звернень громадян  є
визначення  порядку   подальшого  опрацювання  звернень   громадян
залежно від характеру питань, що порушуються в них".

     1.5. Пункт 4.2 Інструкції викласти в такій редакції:
     "4.2. Звернення  що не містять  прізвищ, імен, по  батькові й
адрес їх  авторів, уважаються анонімними й реєстрації  та розгляду
не підлягають".

     1.6. У  пункті  7.5  Інструкції  абзаци  третій  і  четвертий
викласти в такій редакції:
     "Перевірки  за   скаргами  на  протиправні   дії  працівників
центрального апарату Держмитслужби України здійснюються посадовими
особами Управління власної безпеки Держмитслужби України.
     Перевірки   за  скаргами  на   протиправні  дії   працівників
Управління  власної  безпеки проводяться  комісіями,  персональний
склад  яких  у  кожному   окремому  випадку  визначається  наказом
Держмитслужби України".

     1.7. Пункт 8.1 Інструкції викласти у такій редакції:
     "8.1. Особистий прийом  громадян  керівництвом  Держмитслужби
України й керівниками її структурних підрозділів, а в решті митних
органів і в спеціалізованих митних установах і організаціях  -  їх
керівниками   й  заступниками  керівників  здійснюється  згідно  з
графіками,  затвердженими  наказами  відповідних  митних  органів,
спеціалізованих   митних   установ  і  організацій,  у  спеціально
визначених для цього приміщеннях".

     1.8. Пункт 8.2 Інструкції виключити.

     2. Управлінню справами довести  наказ  до  відома  керівників
підрозділів центрального апарату Держмитслужби України, керівників
митних органів, спеціалізованих митних установ і організацій.

     3. Контроль  за   виконанням  наказу  покласти   на  т. в. о.
начальника Управління справами Погорєлову Т.В.

 Голова Служби                                      М.М.Каленський