Підрядник, з яким наше підприємство уклало відповідний договір щодо ремонту приміщення, виконав свою роботу, але при цьому використав шпалери не такого, як ми йому замовляли, кольору. Чи можемо ми застосувати щодо нього якісь санкції (зрозуміло, що переклеювати шпалери вже ніхто не буде, але ж образливо, що виконавець робіт вважає, що може вирішувати, що буде кращим для замовника, навіть не запитавши у нього дозволу на зміну (нехай і неістотних) умов договору)?
Правові наслідки вчинених підрядником відступів від умов договору, що погіршили роботу або призвели до інших недоліків у роботі, встановлено у ч. 1 ст. 852 Цивільного кодексу України (далі — ЦКУ). Таким чином, закон поділяє недоліки на ті, що погіршили роботу, та на інші недоліки у роботі. Тлумачення поняття "інші недоліки" у законодавстві відсутнє, проте цілком очевидно, що до даної категорії належать такі недоліки, які загалом не знижують якості роботи, хоч і є відступом від умов договору — саме таким недоліком вважається використання підрядником шпалер не того кольору, який був передбачений у договорі підряду.
Правові ж наслідки відступу від умов договору (незалежно від характеру недоліків, до яких це призвело) є однаковими: замовник вправі пред'явити до підрядника альтернативні вимоги на свій розсуд — або безоплатно виправити недоліки у розумний строк, або відшкодувати витрати на їх виправлення, або ж на відповідну суму зменшити плату за виконану роботу (якщо інше не встановлено договором). Однак при цьому слід звернути увагу на те, що наявність вищевказаних недоліків не дає замовникові права вимагати ні розірвання договору, ні відшкодування збитків (він може лише зажадати відшкодування витрат на виправлення недоліків).
А от за наявності у роботі істотних відступів від умов договору або інших істотних недоліків замовник згідно з ч. 2 ст. 852 ЦКУ вже вправі вимагати розірвання договору з відшкодуванням збитків (оскільки питання істотності відступів від договору та істотності недоліків зазначеною правовою нормою не врегульовано, воно має вирішуватись у кожному конкретному випадку сторонами, а в разі недосягнення згоди між ними — судом). Проте цілком очевидно, що інший колір шпалер до істотних відступів від умов договору не належить, а тому дописувачеві (оскільки він вже повідомив про відсутність наміру переклеювати шпалери) залишається лише у розумних межах зменшити плату за виконану підрядником роботу (звісно, якщо інше не було передбачено укладеним між ним та підрядником договором).