УКРАЇНА

ХАРКІВСЬКИЙ МІСЬКИЙ ГОЛОВА

РОЗПОРЯДЖЕННЯ

Від 14.10.2010 № 2958

Про підвищення рівня роботи із зверненнями пільгових категорій громадян

З метою посилення контролю за реагуванням на звернення громадян пільгових категорій відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.08 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», керуючись ст. ст. 42, 50, 59 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні»:

1. Встановити, що:

1.1. Пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) та скарги жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України, які надходять на адресу Харківської міської ради, її виконавчого комітету та міського голови розглядаються особисто міським головою або посадовою особою, яка тимчасово виконує його обов'язки.

Звернення, які надходять від вказаних категорій громадян на адресу виконавчих органів міської ради розглядаються особисто першими керівниками цих органів, або особами, які тимчасово виконують їх обов'язки.

1.2. Відповіді за результатом розгляду пропозицій (зауважень), заяв (клопотань) та скарг жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати - героїня», інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України, що надходять до Харківської міської ради, міського голови, виконавчого комітету та інших виконавчих органів міської ради надаються тим органом, який отримав ці заяви і до компетенції якого входить вирішення порушених у заявах (клопотаннях) питань за підписом керівника, або особи, яка тимчасово виконує його обов'язки.

1.3. Під час здійснення особистого прийому громадян керівним складом Харківської міської ради, головами постійних комісій, посадовими особами виконавчих органів міської ради, жінки, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», інваліди Великої Вітчизняної війни, Герої Соціалістичної Праці, Герої Радянського Союзу, Герої України приймаються першочергово.

2. Заступникам міського голови - директорам департаментів та керівникам інших виконавчих органів міської ради:

2.1. Забезпечити кваліфікований, неупереджений, об'єктивний і своєчасний розгляд звернень ветеранів війни та ветеранських організацій з метою оперативного вирішення порушених у них питань, задоволення законних вимог, реального поновлення порушених конституційних прав.

2.2. Приділяти особливу увагу вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, інваліди, багатодітні сім'ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.

3. Контроль за виконанням цього розпорядження покласти на секретаря міської ради.

Секретар міської ради Г.А. Кернес