Вартість квитка відшкодовується
За тиждень до поїздки на Донеччину придбав квиток. Та коли в
зазначений час прийшов на вокзал, з'ясувалося, що мій рейс було
відмінено. Чи маю право на відшкодування вартості квитка, якщо
рейс не відбувся з вини залізниці?
Віктор ТИМЧИК.
Калуш.
Відповідно до п. 9.4.1 Правил перевезень пасажирів, багажу,
вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України,
затверджених наказом Міністерства транспорту України 28.07.98 р.
N 297 ( z0620-98 ) у випадках відміни поїзда, зазначеного у
проїзному документі, або запізнення його відправлення з пункту
відправлення пасажирів більш як на одну годину, ненадання пасажиру
місць, зазначених у проїзному документі, запізнення пасажира на
поїзд з пункту пересадки з вини залізниці і відмови пасажира
скористатися іншим місцями чи поїздом, для повернення платежів
пасажир має пред'явити проїзні документи черговому помічнику
начальника вокзалу або особі, що виконує його обов'язки, для
позначки: "Проїзний документ не використано повністю з вини
залізниці". На підставі такої позначки касир виплачує пасажиру
повну вартість проїзного документа, включно з платежами за послуги
з продажу. Плата за послуги (комісійний збір) з повернення
проїзного документа не стягується.
Наталія ЛЕВ.