Якщо доходи невеликі і без субсидії оплатити комунальні послуги просто неможливо, то вам необхідно звернутися із заявою щодо призначення субсидії як виняток. Постановою Кабінету Міністрів України № 1050 від 22.09.1997 р. «Про заходи щодо подальшого вдосконалення надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива» передбачено, що, виходячи з конкретних обставин, на підставі рішень районних, у містах Києві і Севастополі державних адміністрацій та виконавчих органів міських і районних рад або утворених ними комісій відділи (управління) субсидій можуть призначати субсидії як виняток при зазначених умовах. Рішення про призначення (непризначення) субсидії в таких випадках приймається на підставі акта обстеження матеріально-побутових умов сім'ї, складеного за участю соціального інспектора.