26.06.2008 N 80-р
|
В.о. Голови Комісії
|
С.Дунайло
|
Додаток
до розпорядження НКРЕ
26.06.2008 N 80-р
k
n + n + n + ... + n + ... + n = S n (шт.),
1 2 3 i k 1 i
k
t n + t n + t n + ... + t n + ... t n = S t n , (абон.хв.)
1 1 2 2 3 3 i i k k 1 i i
>=6 кВ
K Q
i i,j
ENS = S -------- х t , (кВт.год)
i j=1 131400 i
0,4 кВ
Q
S
ENS = ------------ х z х t , (кВт.год)
i 131400 х z i i
k
n + n + n + ... + n + ... + n = S n (шт.),
1 2 3 i k 1 i
k
S n
сумарна кількість відключених точок обліку i=1 i
SAIFI = ------------------------------------------ = -------;
загальна кількість точок обліку N
k
S n х t
сумарна тривалість відключень точок обліку i=1 i i
SAIDI = ------------------------------------------ = ----------;
загальна кількість точок обліку N
хв.
Додаток А
до Методологічних
рекомендацій щодо заповнення
Форми моніторингу показників
якості послуг
____________________ за __________ 200__ рік
(назва ліцензіата) (місяць)
------------------------------------------------------------------
|Тип території|Загальна кількість| Загальна | Середня |
| | трансформаторів |кількість точок|кількість точок|
| | 6-35/0,4 кВ, шт. | обліку 0,4 кВ | обліку 0,4 кВ |
| | | | на один |
| | | | трансформатор |
|-------------+------------------+---------------+---------------|
| 1 | 2 | 3 | 4 |
|-------------+------------------+---------------+---------------|
|міська | 100 | 10000 | 100 |
|-------------+------------------+---------------+---------------|
|сільська | 50 | 6000 | 120 |
------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------
|Кількість електроенергії, спожитої за звітний місяць | 2000 |
|споживачами приєднаними на напрузі 0,4 кВ, тис.кВт.год | |
------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------
|ID |назва споживача| точки обліку | напруга | Q , |
| | | споживача | приєднання | i |
| | | | кожної т.о., | тис.кВт.год |
| | | | кВ | |
|---+---------------+--------------+--------------+--------------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|---+---------------+--------------+--------------+--------------|
|С1 |ТОВ "Приклад 1"| С1.1 | 35 | |
| | |--------------+--------------+--------------|
| | | С1.2 | 10 | |
| | |--------------+--------------+--------------|
| | | С1.3 | 10 | |
|---+---------------+--------------+--------------+--------------|
|С2 |ЗАТ "Приклад 2"| - | 6 | |
------------------------------------------------------------------
_________ ПЕМ ____________________ за __________ 200__ рік
(назва) (назва ліцензіата) (місяць)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|ID |ТП,| рівень напруги | спосіб | причина перерви | дата | дата та | трива-| тип | відключені споживачі | відключені споживачі |
| |ПЛ,| | реєстрації | | та час |час кінця | лість |перерви| 0,4 кВ | >= 6 кВ (крім населення |
| |КЛ | | | | початку | перерви |перер- | | | і населених пунктів) |
| | | | |--------------------------------------| перерви |дд.мм.рррр|ви, хв.| |---------------------------+---------------------------|
| | | | |запла-| незапланована |дд.мм.рррр| гг:хх | | | міська | сільська | міська | сільська |
| | | | |нована| | гг:хх | | | | територія | територія | територія | територія |
| | |-------------------+------------| |-------------------------------| | | | |-------------+-------------+-------------+-------------|
| | |110/154|35|6-20|0,4|РР |РТМ |АР | |форс-|з вини|з вини| з |з вини| | | | | кіль- |кіль-| кіль- |кіль-|перелік|кіль-|перелік|кіль |
| | | кВ |кВ| кВ |кВ | | | | |мажор|третіх|спожи-|вини|ліцен-| | | | | кість |кість| кість |кість|відклю-|кість|відклю-|кість|
| | | | | | | | | | | | осіб |вачів | ЕС |зіата | | | | |відклю-|т.о.,|відклю-|т.о.,| чених |т.о.,| чених |т.о.,|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | чених | шт. | чених | шт. | спожи-| шт. |спожи- | шт. |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | |транс- | |транс- | | вачів | | вачів | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | |форма- | |форма- | | (т.о.)| |(т.о.) | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | торів | | торів | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 6 - | | 6 - | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | |35/0,4,| |35/0,4,| | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | шт. | | шт. | | | | | |
|---+---+-------+--+----+---+---+----+---+------+-----+------+------+----+------+----------+----------+-------+-------+-------+-----+-------+-----+-------+-----+-------+-----|
| 1 | 2 | 3 |4 |5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 25 | 24 | 27 | 26 |
|---+---+-------+--+----+---+---+----+---+------+-----+------+------+----+------+----------+----------+-------+-------+-------+-----+-------+-----+-------+-----+-------+-----|
|1.1| | x | | | | | х | | | х | | | | |02.01.2007|02.01.2007| 35 | довга | - | | - | | С4; С5| 2 | С1.1; | 3 |
| | | | | | | | | | | | | | | | 00:00 | 00:35 | | | | | | | | |С2; С6 | |
|---+---+-------+--+----+---+---+----+---+------+-----+------+------+----+------+----------+----------+-------+-------+-------+-----+-------+-----+-------+-----+-------+-----|
| 2 | | |х | | | | | х | х | | | | | |02.01.2007|02.01.2007| 2 |коротка| 1 | 100 | 2 | 240 | - | - | С1 | 3 |
| | | | | | | | | | | | | | | | 00:10 | 00:12 | | | | | | | | | | |
|---+---+-------+--+----+---+---+----+---+------+-----+------+------+----+------+----------+----------+-------+-------+-------+-----+-------+-----+-------+-----+-------+-----|
|1.2| | х | | | | | х | | | х | | | | |02.01.2007|02.01.2007| 40 | довга | 2 | 200 | 3 | 360 | - | - | - | - |
| | | | | | | | | | | | | | | | 00:00 | 00:40 | | | | | | | | | | |
|---+---+-------+--+----+---+---+----+---+------+-----+------+------+----+------+----------+----------+-------+-------+-------+-----+-------+-----+-------+-----+-------+-----|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ID - Ідентифікаційний номер Спосіб реєстрації перерви в
перерви в електропостачанні електропостачанні:
ЕС - енергосистема РР - ручна реєстрація за
ЕРК - енергорозподільча компанія повідомленнями споживачів
(ліцензіат з постачання ел.ен. РТМ - ручна реєстрація за
місцевими локальними сигналами апаратури
електромережами) телемеханіки
Рівень напруги - Рівень напруги, АР - автоматизована реєстрація
на якому відбулась відмова за допомогою АСДК
(відключення), що призвела до т.о. - точки обліку споживача
перерви в електропостачанні Q - кількість електроенергії,
i
спожитої за звітний місяць
Додаток Б
до Методологічних
рекомендацій щодо заповнення
Форми моніторингу показників
якості послуг
(назва) (назва ліцензіата) (місяць)
споживачів _______ ПЕМ __________________ за ________ 200_ рік
(назва) (назва ліцензіата) (місяць)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|ID| Тип | Категорія споживача | Інформація про споживача| Предмет звернення | Дата | Дата |Термін| При-|
| |------------+-------------------------| |----------------------------------------------------|отримання | надання |надан-|мітки|
| |Скарга|Звер-|Насе-| інші | |приєд-|підклю-| при- |рахун-| на- | про | про |інше|звернення |відповіді | ня | |
| | |нення|лення|-------------------+-------------------------|нання | чення |ладів |ку за |дання |ціни |умови| |споживача | на |відпо-| |
| | | | |110/154|35|6-20|0,4|Прізвище | Ад-|Теле-|інше| до | спожи-|обліку|елек- |інфор-|і та-|конт-| |дд.мм.рррр|звернення | віді,| |
| | | | | кВ |кВ| кВ |кВ | Ім'я По |реса| фон | |мережі| вачів | | тро- |мації |рифи | рак-| | |дд.мм.рррр| днів | |
| | | | | | | | |батькові | | | | | | |енер- | | | тів | | | | | |
| | | | | | | | | або | | | | | | | гію | | | | | | | | |
| | | | | | | | |юридична | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | назва | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | |споживача| | | | | | | | | | | | | | | |
|--+------+-----+-----+-------+--+----+---+---------+----+-----+----+------+-------+------+------+------+-----+-----+----+----------+----------+------+-----|
|1 | 2 | 3 | 4 | 5 |6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
|--+------+-----+-----+-------+--+----+---+---------+----+-----+----+------+-------+------+------+------+-----+-----+----+----------+----------+------+-----|
| | x | | x | | | | | | | | | | | | | | | | |01.01.2007|06.01.2007| 5 | |
|--+------+-----+-----+-------+--+----+---+---------+----+-----+----+------+-------+------+------+------+-----+-----+----+----------+----------+------+-----|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|--+------+-----+-----+-------+--+----+---+---------+----+-----+----+------+-------+------+------+------+-----+-----+----+----------+----------+------+-----|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------
|Код виду послуги| Назва послуги |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S1 |Приєднання до електричної мережі |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S1.1 |Приєднання до електричної мережі |
| |електроустановки юридичної та фізичної особи |
| |(крім населення): 1.15 (2) - 1.15 (16) ПП |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S1.2 |Приєднання до електричної мережі |
| |електроустановки населення: 1.16 (1) - 1.16 |
| |(14) ПП |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S1.3 |Надання замовнику проекту договору про |
| |приєднання (3.2 ПП) |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S1.4.1 |Підключення електроустановки замовника до |
| |електричної мережі без потреби припинення |
| |електропостачання інших споживачів (п. 5.2 ПП) |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S1.4.2 |Підключення електроустановки замовника до |
| |електричної мережі у разі потреби припинення |
| |електропостачання інших споживачів (п. 5.2 ПП) |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S1.5 |Відновлення електропостачання споживача після |
| |усунення порушення та оплати заборгованості |
| |(п. 36 ПКЕЕН) |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S1.5.1 |у містах |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S1.5.2 |у сільській місцевості |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S2 |Підготовка проекту договору про постачання |
| |електричної енергії |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S2.1 |для споживачів (крім населення) із приєднаною |
| |потужністю до 150 кВт (п. 5.3 ПКЕЕ) |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S2.2 |для споживачів (крім населення) із приєднаною |
| |потужністю 150 кВт і більше (п. 5.3 ПКЕЕ) |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S3 |Перевірка рахунків за спожиту електроенергію |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S3.1 |Перевірка рахунку на оплату електроенергії для |
| |споживачів (крім населення) без перевірки |
| |приладів обліку (п. 6.36 ПКЕЕ) |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S3.1.1 |Перевірка рахунку на оплату електроенергії для |
| |споживачів (крім населення) у разі перевірки |
| |приладів обліку (п. 6.36 ПКЕЕ) |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S3.2 |Перевірка рахунку на оплату електроенергії для |
| |населення без потреби перевірки приладів обліку|
| |(п. 29 ПКЕЕН) |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S3.2.1 |Перевірка рахунку на оплату електроенергії для |
| |населення в разі потреби перевірки приладів |
| |обліку (п. 29 ПКЕЕН) |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S4 |Аналіз якості електричної енергії |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S4.1 |Проведення аналізу якості електричної енергії |
| |та оформлення двохстороннього акта для |
| |споживачів (крім населення) (п. 6.47 ПКЕЕ) |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S5 |Оформлення акта-претензії щодо порушення умов |
| |договору |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S5.1 |Прибуття представника компанії для складання |
| |акта-претензії щодо порушення умов договору |
| |(п. 50 ПКЕЕН) |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S5.1.1 |у містах |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S5.1.2 |у сільській місцевості |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S5.2 |Усунення недоліків, зазначених в акті-претензії|
| |або надання обґрунтованої відмови (п. 51 ПКЕЕН)|
|----------------+-----------------------------------------------|
| S6 |Повідомлення споживачів про планове відключення|
|----------------+-----------------------------------------------|
| S6.1 |попередження про можливе відключення (п. 7.13 |
| |ПКЕЕ) |
|----------------+-----------------------------------------------|
| S6.1.1 |повторне (кінцеве) попередження про відключення|
| |(п. 7.13 ПКЕЕ) |
|----------------------------------------------------------------|
|ПП - Правила приєднання електроустановок до електричних мереж |
|(Постанова НКРЕ N 1137 від 14.12.2005) |
|ПКЕЕ - Правила користування електричною енергією (Постанова НКРЕ|
|N 28 від 31.07.96) |
|ПКЕЕН - Правила користування електричною енергією для населення |
|(Постанова КМУ N 1357 від 26.07.99) |
------------------------------------------------------------------
Таблиця Б.3. Електронний реєстр виконання послуг _______ ПЕМ
(назва)
__________________за ________ 200_ рік
(назва ліцензіата) (місяць)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|ID| Код | Категорія споживача |Інформація про споживача | Дата |Затримка | Дата |Тривалість| При-|
| |послуги |-------------------------| | початку |виконання|завершення| виконання|мітки|
| |(Таблиця|Насе-| інші | | надання |послуги з|виконання | послуги | |
| | В.2.) |лення|-------------------+-------------------------| послуги | вини | послуги | (мінус | |
| | | |110/154|35|6-20|0,4|Прізвище,| Ад-|Теле-|інше|дд.мм.рррр|споживача|дд.мм.рррр| затримка)| |
| | | | кВ |кВ| кВ |кВ | ім'я по |реса| фон | | |та третіх| | | |
| | | | | | | |батькові | | | | | осіб | | | |
| | | | | | | | або | | | | |---------| |----------| |
| | | | | | | |юридична | | | | |кал.|роб.| |кал. |роб.| |
| | | | | | | | назва | | | | | д. | д. | | д. | д. | |
| | | | | | | |споживача| | | | | | | | | | |
|--+--------+-----+-------+--+----+---+---------+----+-----+----+----------+----+----+----------+-----+----+-----|
|1 | 2 | 3 | 4 |5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
|--+--------+-----+-------+--+----+---+---------+----+-----+----+----------+----+----+----------+-----+----+-----|
| | | | | | | | | | | |01.01.2007| 3 | 2 |06.01.2007| 2 | 1 | |
|--+--------+-----+-------+--+----+---+---------+----+-----+----+----------+----+----+----------+-----+----+-----|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|--+--------+-----+-------+--+----+---+---------+----+-----+----+----------+----+----+----------+-----+----+-----|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | |
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Додаток В
до Методологічних
рекомендацій щодо заповнення
Форми моніторингу показників
якості послуг
------------------------------------------------------------------
| Показники | Код |Одиниці|Усьо-|110/154|35 кВ|6-20|0,4 кВ|
| |рядка|виміру | го | кВ | | кВ | |
|------------------+-----+-------+-----+-------+-----+----+------|
|Загальна | 1 | | | | | | |
|кількість: | | | | | | | |
|------------------+-----+-------+-----+-------+-----+----+------|
|споживачів, | 2 | абон. | | | | | |
|приєднаних до | | | | | | | |
|мереж | | | | | | | |
|енергопостачальної| | | | | | | |
|організації | | | | | | | |
|------------------+-----+-------+-----+-------+-----+----+------|
|загальна кількість| 3 | шт. | | | | | |
|точок обліку | | | | | | | |
|------------------+-----+-------+-----+-------+-----+----+------|
|Міські території: | 4 | | | | | | |
|------------------+-----+-------+-----+-------+-----+----+------|
|споживачів, | 5 | абон. | | | | | |
|приєднаних до | | | | | | | |
|мереж | | | | | | | |
|енергопостачальної| | | | | | | |
|організації | | | | | | | |
|------------------+-----+-------+-----+-------+-----+----+------|
|загальна кількість| 6 | шт. | | | | | |
|точок обліку | | | | | | | |
|------------------+-----+-------+-----+-------+-----+----+------|
|Сільські | 7 | | | | | | |
|території: | | | | | | | |
|------------------+-----+-------+-----+-------+-----+----+------|
|споживачів, | 8 | абон. | | | | | |
|приєднаних до | | | | | | | |
|мереж | | | | | | | |
|енергопостачальної| | | | | | | |
|організації | | | | | | | |
|------------------+-----+-------+-----+-------+-----+----+------|
|загальна кількість| 9 | шт. | | | | | |
|точок обліку | | | | | | | |
------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------
| Перерви в |Одиниці | Код | |
|електропостачанні | |рядка| |
|------------------+--------+-----+------------------------------------------------------|
|Рівень напруги, на| кВ | 1 | 110/154 кВ | 35 кВ | 6-20 кВ |0,4 кВ|
|якому відбулась | | | | | | |
|подія | | | | | | |
|(відключення), що | | | | | | |
|призвела до | | | | | | |
|перерви в | | | | | | |
|електропостачанні | | | | | | |
|------------------+--------+-----+---------------+---------------+---------------+------|
|Код графи | 1 | 2 |3 | 4 |5 | 6 |7 | 8 |9 | 10 |11|12 |13| 14 | 15 |
|------------------+--------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|Метод реєстрації | | 3 |РР|РТМ|АР|усьо-|РР|РТМ|АР|усьо-|РР|РТМ|АР|усьо-|усього|
|перерв у | | | | | | го | | | | го | | | | го | |
|електропостачанні:| | | | | | | | | | | | | | | |
|РР - ручна | | | | | | | | | | | | | | | |
|реєстрація за | | | | | | | | | | | | | | | |
|повідомленнями | | | | | | | | | | | | | | | |
|споживачів; | | | | | | | | | | | | | | | |
|РТМ - ручна | | | | | | | | | | | | | | | |
|реєстрація за | | | | | | | | | | | | | | | |
|сигналом апаратури| | | | | | | | | | | | | | | |
|телемеханіки; | | | | | | | | | | | | | | | |
|АР - | | | | | | | | | | | | | | | |
|автоматизована | | | | | | | | | | | | | | | |
|реєстрація за | | | | | | | | | | | | | | | |
|допомогою АСДК | | | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+--------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|1. Заплановані | | 4 | | | | | | | | | | | | | |
|перерви в | | | | | | | | | | | | | | | |
|електропостачанні:| | | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+--------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|кількість перерв | шт. | 5 | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+--------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|сумарна кількість | шт. | 8 | | | | | | | | | | | | | |
|відключених точок | | | | | | | | | | | | | | | |
|обліку | | | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+--------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|сумарна тривалість| абон. | 9 | | | | | | | | | | | | | |
|відключення точок | хв. | | | | | | | | | | | | | | |
|обліку | | | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+--------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|кількість | тис. | 10 | | | | | | | | | | | | | |
|недовідпущеної |кВт.год.| | | | | | | | | | | | | | |
|електроенергії | | | | | | | | | | | | | | | |
|споживачам | | | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+--------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|2. Незаплановані | | 11 | | | | | | | | | | | | | |
|перерви в | | | | | | | | | | | | | | | |
|електропостачанні:| | | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+--------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|кількість перерв | шт. | 12 | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+--------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|сумарна кількість | шт. | 15 | | | | | | | | | | | | | |
|відключених точок | | | | | | | | | | | | | | | |
|обліку | | | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+--------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|сумарна тривалість| абон. | 16 | | | | | | | | | | | | | |
|відключення точок | хв. | | | | | | | | | | | | | | |
|обліку | | | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+--------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|кількість | тис. | 17 | | | | | | | | | | | | | |
|недовідпущеної |кВт.год.| | | | | | | | | | | | | | |
|електроенергії | | | | | | | | | | | | | | | |
|споживачам | | | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+--------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|У тому числі з | | 18 | | | | | | | | | | | | | |
|вини ліцензіата: | | | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+--------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|кількість перерв | шт. | 19 | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+--------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|сумарна кількість | шт. | 22 | | | | | | | | | | | | | |
|відключених точок | | | | | | | | | | | | | | | |
|обліку | | | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+--------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|сумарна тривалість| абон. | 23 | | | | | | | | | | | | | |
|відключення точок | хв. | | | | | | | | | | | | | | |
|обліку | | | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+--------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|кількість | тис. | 24 | | | | | | | | | | | | | |
|недовідпущеної |кВт.год.| | | | | | | | | | | | | | |
|електроенергії | | | | | | | | | | | | | | | |
|споживачам | | | | | | | | | | | | | | | |
------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------
| Перерви в |Одиниці| Код | |
|електропостачанні | |рядка| |
|------------------+-------+-----+------------------------------------------------------|
|Рівень напруги, на| кВ | 1 | 110/154 кВ | 35 кВ | 6-20 кВ |0,4 кВ|
|якому відбулась | | | | | | |
|подія | | | | | | |
|(відключення), що | | | | | | |
|призвела до | | | | | | |
|перерви в | | | | | | |
|електропостачанні | | | | | | |
|------------------+-------+-----+---------------+---------------+---------------+------|
|Код графи | 1 | 2 |3 | 4 |5 | 6 |7 | 8 |9 | 10 |11|12 |13| 14 | 15 |
|------------------+-------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|Метод реєстрації | | 3 |РР|РТМ|АР|усьо-|РР|РТМ|АР|усьо-|РР|РТМ|АР|усьо-|усього|
|перерв у | | | | | | го | | | | го | | | | го | |
|електропостачанні:| | | | | | | | | | | | | | | |
|РР - ручна | | | | | | | | | | | | | | | |
|реєстрація за | | | | | | | | | | | | | | | |
|повідомленнями | | | | | | | | | | | | | | | |
|споживачів; | | | | | | | | | | | | | | | |
|РТМ - ручна | | | | | | | | | | | | | | | |
|реєстрація за | | | | | | | | | | | | | | | |
|сигналом апаратури| | | | | | | | | | | | | | | |
|телемеханіки; | | | | | | | | | | | | | | | |
|АР - | | | | | | | | | | | | | | | |
|автоматизована | | | | | | | | | | | | | | | |
|реєстрація за | | | | | | | | | | | | | | | |
|допомогою АСДК | | | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+-------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|Незаплановані | | 4 | | | | | | | | | | | | | |
|перерви в | | | | | | | | | | | | | | | |
|електропостачанні:| | | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+-------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|кількість перерв | шт. | 5 | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+-------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|сумарна кількість | шт. | 6 | | | | | | | | | | | | | |
|відключених точок | | | | | | | | | | | | | | | |
|обліку | | | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+-------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|У тому числі з | | 7 | | | | | | | | | | | | | |
|вини ліцензіата: | | | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+-------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|кількість перерв | шт. | 8 | | | | | | | | | | | | | |
|------------------+-------+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+--+---+--+-----+------|
|сумарна кількість | шт. | 9 | | | | | | | | | | | | | |
|відключених точок | | | | | | | | | | | | | | | |
|обліку | | | | | | | | | | | | | | | |
-----------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
| Код | Назва послуги |Кількість| Термін |Середній | % послуг, |
| виду | | запитів | виконання | термін | виконаних з |
|послуги| | на | послуги |виконання|перевищенням |
| | | надання | згідно | послуги |встановленого|
| | | послуг |нормативних| | терміну |
| | | |документів | | виконання |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
| S1 |Приєднання до | | | | |
| |електричної | | | | |
| |мережі | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
| S1.1 |Приєднання до | | | | |
| |електричної | | | | |
| |мережі | | | | |
| |електроустановки | | | | |
| |юридичної та | | | | |
| |фізичної особи | | | | |
| |(крім населення):| | | | |
| |1.15 (2) - 1.15 | | | | |
| |(16) ПП | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
| S1.2 |Приєднання до | | | | |
| |електричної | | | | |
| |мережі | | | | |
| |електроустановки | | | | |
| |населення: 1.16 | | | | |
| |(1) - 1.16 (14) | | | | |
| |ПП | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
| S1.3 |Надання замовнику| |15 робочих | | |
| |проекту договору | | днів | | |
| |про приєднання | | | | |
| |(3.2 ПП) | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
|S1.4.1 |Підключення | | 5 робочих | | |
| |електроустановки | | днів | | |
| |замовника до | | | | |
| |електричної | | | | |
| |мережі без | | | | |
| |потреби | | | | |
| |припинення | | | | |
| |електропостачання| | | | |
| |інших споживачів | | | | |
| |(п. 5.2 ПП) | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
|S1.4.2 |Підключення | |15 робочих | | |
| |електроустановки | | днів | | |
| |замовника до | | | | |
| |електричної | | | | |
| |мережі у разі | | | | |
| |потреби | | | | |
| |припинення | | | | |
| |електропостачання| | | | |
| |інших споживачів | | | | |
| |(п. 5.2 ПП) | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
| S1.5 |Відновлення | | | | |
| |електропостачання| | | | |
| |споживача після | | | | |
| |усунення | | | | |
| |порушення та | | | | |
| |оплати | | | | |
| |заборгованості | | | | |
| |(п. 36 ПКЕЕН) | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
|S1.5.1 |у містах | | 3 дні | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
|S1.5.2 |у сільській | | 7 днів | | |
| |місцевості | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
| S2 |Підготовка | | | | |
| |проекту договору | | | | |
| |про постачання | | | | |
| |електричної | | | | |
| |енергії | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
| S2.1 |для споживачів | | 7 робочих | | |
| |(крім населення) | | днів | | |
| |із приєднаною | | | | |
| |потужністю до | | | | |
| |150 кВт | | | | |
| |(п. 5.3 ПКЕЕ) | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
| S2.2 |для споживачів | |14 робочих | | |
| |(крім населення) | | днів | | |
| |із приєднаною | | | | |
| |потужністю | | | | |
| |150 кВт і більше | | | | |
| |(п. 5.3 ПКЕЕ) | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
| S3 |Перевірка | | | | |
| |рахунків за | | | | |
| |спожиту | | | | |
| |електроенергію | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
| S3.1 |Перевірка рахунку| | 5 днів | | |
| |на оплату | | | | |
| |електроенергії | | | | |
| |для споживачів | | | | |
| |(крім населення) | | | | |
| |без перевірки | | | | |
| |приладів обліку | | | | |
| |(п. 6.36 ПКЕЕ) | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
|S3.1.1 |Перевірка рахунку| | 20 днів | | |
| |на оплату | | | | |
| |електроенергії | | | | |
| |для споживачів | | | | |
| |(крім населення) | | | | |
| |у разі перевірки | | | | |
| |приладів обліку | | | | |
| |(п. 6.36 ПКЕЕ) | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
| S3.2 |Перевірка рахунку| | 5 днів | | |
| |на оплату | | | | |
| |електроенергії | | | | |
| |для населення без| | | | |
| |потреби перевірки| | | | |
| |приладів обліку | | | | |
| |(п. 29 ПКЕЕН) | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
|S3.2.1 |Перевірка рахунку| | 20 днів | | |
| |на оплату | | | | |
| |електроенергії | | | | |
| |для населення в | | | | |
| |разі потреби | | | | |
| |перевірки | | | | |
| |приладів обліку | | | | |
| |(п. 29 ПКЕЕН) | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
| S4 |Аналіз якості | | | | |
| |електричної | | | | |
| |енергії | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
| S4.1 |Проведення | | 2 дні | | |
| |аналізу якості | | | | |
| |електричної | | | | |
| |енергії та | | | | |
| |оформлення | | | | |
| |двохстороннього | | | | |
| |акта для | | | | |
| |споживачів (крім | | | | |
| |населення) | | | | |
| |(п. 6.47 ПКЕЕ) | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
| S5 |Оформлення акта- | | | | |
| |претензії щодо | | | | |
| |порушення умов | | | | |
| |договору | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
| S5.1 |Прибуття | | | | |
| |представника | | | | |
| |компанії для | | | | |
| |складання акта- | | | | |
| |претензії щодо | | | | |
| |порушення умов | | | | |
| |договору | | | | |
| |(п. 50 ПКЕЕН) | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
|S5.1.1 |у містах | | 3 дні | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
|S5.1.2 |у сільській | | 7 днів | | |
| |місцевості | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
| S5.2 |Усунення | | 10 днів | | |
| |недоліків | | | | |
| |зазначених в | | | | |
| |акті-претензії | | | | |
| |або надання | | | | |
| |обґрунтованої | | | | |
| |відмови | | | | |
| |(п. 51 ПКЕЕН) | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
| S6 |Повідомлення | | | | |
| |споживачів про | | | | |
| |планове | | | | |
| |відключення | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
| S6.1 |попередження про | | 10 днів | | |
| |можливе | | | | |
| |відключення | | | | |
| |(п. 7.13 ПКЕЕ) | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
|S6.1.1 |повторне | | 1 день | | |
| |(кінцеве) | |(24 години)| | |
| |попередження про | | | | |
| |відключення | | | | |
| |(п. 7.13 ПКЕЕ) | | | | |
|-------+-----------------+---------+-----------+---------+-------------|
| S7 |Надання відповіді| | місяць | | |
| |на письмове | | | | |
| |звернення | | | | |
| |(скаргу) | | | | |
| |споживача | | | | |
-------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------
|Кількість актів-претензій, складених відповідно| шт. | |
|до норм абзацу 11 статті 24 Закону України "Про| | |
|електроенергетику" | | |
|-----------------------------------------------+-------+--------|
|у тому числі задоволених на користь споживача | шт. | |
|-----------------------------------------------+-------+--------|
|Загальна сума коштів, перерахованих споживачам |тис.грн| |
|згідно з актами-претензіями | | |
------------------------------------------------------------------