НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ У СФЕРІ ЗВ'ЯЗКУ ТА ІНФОРМАТИЗАЦІЇ
Рішення
12.06.2018 № 312

Про схвалення проекту розпорядження Кабінету Міністрів України "Про затвердження плану заходів щодо покращення якості послуг рухомого (мобільного) зв'язку"

Враховуючи параграф 37 Регламенту Кабінету Міністрів України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 18.07.2007 № 950 (950-2007-п) , Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації,
ВИРІШИЛА:
1. Схвалити проект розпорядження Кабінету Міністрів України "Про затвердження плану заходів щодо покращення якості послуг рухомого (мобільного) зв'язку", що додається .
2. Департаменту правового забезпечення в установленому порядку забезпечити направлення проекту розпорядження до заінтересованих державних органів.
3. Департаменту забезпечення діяльності оприлюднити це рішення шляхом його розміщення на офіційній сторінці НКРЗІ в мережі Інтернет.
В.о. Голови НКРЗІ
О.Бісюк
Додаток
до рішення НКРЗІ
від 12.06.2018 № 312
ПРОЕКТ
КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ
РОЗПОРЯДЖЕННЯ
від __ ________ 2018 р. № ___-р
Київ

Про затвердження плану заходів щодо покращення якості послуг рухомого (мобільного) зв'язку

1. Затвердити план заходів щодо покращення якості послуг рухомого (мобільного) зв'язку (далі - план заходів), що додається.
2. Міністерствам, центральним органам виконавчої влади за участю інших державних органів:
забезпечити виконання плану заходів, затвердженого цим розпорядженням;
подавати Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації, щоквартально до 10 числа місяця наступного за звітним інформацію про стан виконання плану заходів для її узагальнення і подання до 20 числа відповідного місяця Кабінетові Міністрів України.
Прем'єр-міністр України
В. ГРОЙСМАН
ЗАТВЕРДЖЕНО 
розпорядженням Кабінету Міністрів України 
від __ _______ 2018 р. № ___-р

ПЛАН ЗАХОДІВ

щодо покращення якості послуг рухомого (мобільного) зв'язку

Найменування завдання
Найменування заходу
Строк виконання
Відповідальні за виконання
1. Перехід на європейські підходи щодо інформування споживачів про рівні якості телекомунікаційних послуг голосової телефонії, текстових повідомлень (SMS) та доступу до Інтернету в мережах рухомого (мобільного) зв'язку
1.1. Затвердження оновлених показників якості та їх граничних нормованих рівнів для послуг голосової телефонії, текстових повідомлень (SMS) та доступу до Інтернету в мережах рухомого (мобільного) зв'язку, якими, зокрема: а) доповнити перелік показників (параметрів), передбачених наказом Мінтрансзв'язку від 19.03.2010 № 147 та зареєстрованих в Мін'юсті 06.04.2010 за № 277/17572, у тому числі показниками "середня швидкість передавання/приймання даних", "час затримки між пакетами відправки та прийому", "варіація затримки пакетів", "втрата пакетів" без встановлення їх граничних нормованих рівнів, а також показником "час відповіді фахівця служби інформаційно-довідкового обслуговування оператора" із встановленням його граничного нормованого рівня; б) врахувати неможливість відновлення в одноденний строк надання телекомунікаційних послуг у разі настання надзвичайних ситуацій, аварій, викрадання чи пошкодження лінійних та станційних споруд, що зафіксовано в правоохоронних органах у встановленому законодавством порядку; в) передбачити застосування методів випробування якості послуг, визначених ДСТУ ETSI EG 202 057
III квартал 2018 року
Адміністрація Держспецзв'язку НКРЗІ (за згодою)
Визнання такими, що втратили чинність, наказів Мінтрансзв'язку: а) від 07.12.2009 № 1261 "Про затвердження та надання чинності СОУ 64.2 - 00017584 - 005:2009, СОУ 64.2 - 00017584 - 006:2009"; б) від 19.03.2010 № 147 "Про встановлення рівнів якості послуг рухомого (мобільного) зв'язку", зареєстрованого в Мін'юсті 06.04.2010 за № 277/17572
Одночасно з виконанням підпункту 1.1 цього плану
Адміністрація Держспецзв'язку
2. Підвищення сталості функціонування телекомунікаційних мереж загального користування шляхом запровадження нових конвергентних рішень взаємодії мереж рухомого (мобільного) та фіксованого зв'язку
2.1 Внесення змін до Порядку маршрутизації трафіка в телекомунікаційній мережі загального користування України, затвердженого рішенням НКРЗІ від 05.07.2012 № 324 та зареєстрованого в Мін'юсті 25.07.2012 за № 1252/21564, з метою: - встановлення можливості маршрутизації трафіка голосової телефонії від/до кінцевого обладнання абонентів місцевих мереж фіксованого зв'язку з використанням мереж рухомого (мобільного) зв'язку; - оптимізації побудови телекомунікаційних мереж та підвищення ефективності використання наявних в операторів комутаційного обладнання та інфраструктури мереж; - покращення якості телекомунікаційних послуг шляхом надання операторам можливості у випадках викрадення або пошкодження кабельних ліній зв'язку надавати загальнодоступні телекомунікаційні послуги з використанням стаціонарного кінцевого обладнання з вбудованим радіомодулем
ІV квартал 2018 року
НКРЗІ (за згодою) Адміністрація Держспецзв'язку ДРС
2.2 Внесення змін до Положення про державне регулювання номерного ресурсу телекомунікаційної мережі загального користування України, затвердженого рішенням НКРЗ від 01.06.2007 № 769 та зареєстрованого в Мін'юсті 20.06.2007 за № 679/13946, з метою: - більш широкого використання кодів мереж рухомого (мобільного) зв'язку (Mobile Network Code, MNC) міжнародного плану ідентифікації Е.212 для надання послуг голосової телефонії, міжмашинної взаємодії (machine-to-machine, M2M) та Інтернету речей (Internet of Things, IoT); - забезпечення спільного використання інфраструктур мереж фіксованого та рухомого (мобільного) зв'язку для покращення доступності телекомунікаційних послуг в сільській місцевості
ІV квартал 2018 року
НКРЗІ (за згодою) Адміністрація Держспецзв'язку ДРС
3. Сприяння прийняттю законодавчих актів щодо посилення відповідальності за викрадення телекомунікаційного обладнання
Супроводження у Верховній Раді України проекту Закону України "Про внесення змін та доповнень до деяких законодавчих актів України (щодо операцій з металобрухтом та посилення відповідальності за викрадення телекомунікаційного обладнання)", реєстр. № 6454 від 16.05.2017
до прийняття Закону
Мінекономрозвитку
4. Забезпечення дотримання операторами телекомунікацій показників якості послуг рухомого (мобільного) зв'язку та їх граничних нормованих рівнів
4.1. Включення НКРЗІ до переліку органів державного нагляду (контролю), на які не поширюється дія Закону України "Про тимчасові особливості здійснення заходів державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності" (1728-19)
, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 18.12.2017 № 1104 (1104-2017-п)
III квартал 2018 року
НКРЗІ (за згодою) Мінекономрозвитку ДРС
4.2. Розроблення та супроводження проекту Закону України з метою усунення законодавчої неузгодженості норм Закону України "Про ліцензування видів господарської діяльності" (222-19)
та Закону України "Про телекомунікації" (1280-15)
в частині ліцензування видів діяльності у сфері телекомунікацій
до прийняття Закону
Мінекономрозвитку НКРЗІ (за згодою) ДРС
4.3. Здійснення заходів державного нагляду (контролю) щодо дотримання Ліцензійних умов здійснення діяльності у сфері телекомунікацій з надання послуг рухомого (мобільного) телефонного зв'язку з правом технічного обслуговування та експлуатації телекомунікаційних мереж і надання в користування каналів електрозв'язку, затверджених рішенням НКРЗ від 26.01.2006 № 179 та зареєстрованих в Мін'юсті 17.02.2006 за № 145/12019, у першу чергу в частині контролю якості послуг рухомого (мобільного) зв'язку та вимог до покриття території населених пунктів та основних транспортних шляхів
до прийняття Закону, передбаченого підпунктом 4.2 цього плану
НКРЗІ (за згодою)
4.4. Розроблення національного стандарту "Методика випробувань показників якості послуг рухомого (мобільного) зв'язку"
ІV квартал 2018 року
НКРЗІ (за згодою) Мінекономрозвитку
5. Впровадження незалежної постійно діючої системи моніторингу якості електронних комунікаційних послуг
Супроводження у Верховній Раді України проекту Закону України "Про електронні комунікації", реєстр. № 3549 1 від 11.12.2015
до прийняття Закону
НКРЗІ (за згодою) Адміністрація Держспецзв'язку
6. Забезпечення технологічної нейтральності у різних діапазонах частот для надання споживачам телекомунікаційних послуг із застосуванням різноманітних телекомунікаційних технологій
Супроводження у Верховній Раді України проекту Закону України "Про внесення змін до Закону України "Про радіочастотний ресурс України" (1770-14)
щодо забезпечення впровадження нових радіотехнологій", реєстр. № 7181 від 05.10.2017
до прийняття Закону
Адміністрація Держспецзв'язку
Джерело інформаціі: http://nkrzi.gov.ua